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ネットがつながらない⁉

カンタン自己紹介

こんにちわ、管理人のつばさです。

当サイトでは、旦那に対しイライラしたことを書き留めております。
あくまでも個人的主観ではありますが、共感いただけたら嬉しく思います(*´ω`*)

つばさ
つばさ
ぼやいてても仕方ない

というわけで早速ソフトバンクに電話。
すると衝撃の事実が…。

光契約がなくなっていた


は?
って電話でいってしまった。
コールセンターのおねえさん、ごめんね。

事の経緯は

去年11月にソフトバンクからワイモバイルに変える

普通に生活

今年2月に『引き落としができてない』と光が止まる

清算し、他に未納がないこと確認

今月12日に光が止まる

実は未納があり、強制解約←今ここ

いや、2月に確認した際に『他に未納はありません』いうてたやん…。
仕事に差し支えるから何とかしてっていっても無理です、と。

現在もネット難民中。

未納の原因

ワイモバイルに変えたことが未納の原因。

ソフトバンクスマホと一緒の請求にしていたのが仇になった。
光は残したいって話をショップの人としてて、
請求方法はそのまま残るよって言われたんだけどダメだったらしい。

そのせいで強制解約とかマジありえない。

一度強制解約されたら戻せない

なんの連絡もなく、突然の強制解除。
コールセンターのおねえさんには申し訳ないけど、
文句言いましたよ。

つばさ
つばさ
2月に確認した際に未納はないといわれたんですけど

返答にびっくり。

『それは誤案内ですね』

は?え?それだけ?

強制解除自体を無くせないのかって聞いたら
それはできない。

一度解約して契約し直せとのことなので、
解約する方向で電話を転送してもらいました。

出たよ、たらい回し

転送先で、

『料金が未納がありますので…』
と。
その話が終わってこっちに転送されたんだけど。

『料金の件が終わらないとこちらでは受付できない』
いや、終わってるんですけど。

『転送しますねー』
話をきけ!


転送され続けて電話が終了したのが1時間半後。
マジやべえ。

もう2度とソフトバンク光は使わないと心に決めた。
ドコモ光の時はこんなにたらい回しはなかったぞ。
ドコモで働いてた時もたらい回ししてないぞ。

おかげで予定がすべて潰れたのは言うまでもない。

NURO光を新規申し込み


解約は確定したので、
そのまま新規契約できる場所を探して、行き着いたさきが2か所。

フレッツとNURO。
料金を比較してNUROに。
(セルフバックで探してたから旦那には事後報告)

NURO光申し込み完了!しかし

NUROって2G回線の代わりに配線が全く新しくなるのね。
工事が2回も行われるなんて聞いてないよ。

宅内工事しか予約取ってないよ…。
ルーターも買い直しになるし、よく調べればよかった…。

屋内工事の日程

は、今月中にとれたんだよね。
それはよかった。

でも屋内工事だけじゃ使えないから…
屋外工事は…、
『未定!』

Oh…

未定が一番困るんですけど。
屋内工事の日に案内があるみたい。

まだまだ先は長そうだ…。

旦那の反応は

ネットが使えなくなった⇒また未納かよ

強制解約⇒何してんの、マジで

新規契約⇒任せた!

いつ開通するかわからん⇒は?使えねえな。早くしろよ。

いつも通りの反応で、笑ってしまいました。
契約者は旦那の名前なんだけど…。

本当はあなたが対応しなきゃいけないのよ?
でもよくわからないからやってほしいんだって。

人に頼んでるのに、その態度ってすごいよねぇ。
まあ、人に甘えてたらその分だけ人になった時の反動が大きいからね。
震えて待ちな。

まだまだネット難民


今はスマホのデザリングで何とか持ちこたえてるけど
もうそろそろ死にそう…。

貸出ルーター(有料)のやつも申し込んだけど
ゴールデンウィーク明けじゃないと来ないしな…。

5月中には使えるといいな…